ASCG INFINITE PTE. LTD.では、法人・個人を問わず営業活動における**「仕組み化」と「時間効率の最大化」**を軸にした支援を行っています。
今回ご紹介するのは、営業活動の初期段階においてテレアポと商談設計の見直しを行ったプロジェクト事例です。
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✅ 現場で抱えていた課題
• テレアポでの打電は多いが、アポ率やその後の商談への転換に波がある
• アポの“質”にばらつきがあり、成約に至るまでにムダな時間がかかる
• KPIは設定されているが、実態に即した分析と改善がなされていなかった
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✅ 導入した施策
• スクリプトのロジック再設計
汎用トークから、属性ごとの反応率を高める構成へと調整し、初期の導線を明確化。
• KPIの再定義とモニタリング設計
単なるアポ数ではなく、アポ“の質”と“商談転換率”に着目した指標管理を導入。
• オペレーションの時間最適化
打電の集中時間帯の見直し、リダイヤル戦略の再構築などにより、時間効率を最大化。
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✅ 効果と今後の展望
導入直後から、アポ率・商談数ともに改善傾向が見られ、チーム全体のモチベーションにも良い影響を与えています。
「数をこなす」から「確度を高める」への移行が進んだことで、今後さらに成約率・生産性の向上が見込まれます。
また、KPIベースでPDCAを回す営業文化の浸透により、再現性のあるプロセスが形成されつつあり、
属人的な営業からの脱却に向けた基盤作りが進んでいます。
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今後はこの仕組みをもとに、スケール拡大・データ精度の強化・AIとの連携なども視野に入れ、
より高度な営業体制の構築を支援していきます。
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