シンガポールやドバイ、日本など複数の拠点を持つビジネスでは、リモート営業が欠かせません。
しかし画面越しの商談は「距離感」「温度感」「信頼感」が伝わりにくいという課題があります。
だからこそ、オンライン特有の工夫を取り入れることが、成約率を左右するカギになります。
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🔎 課題背景
ある営業チームでは、対面商談では高成約率を誇っていたものの、リモート商談になると結果が出ませんでした。
• 顧客の集中力が続かない
• 雑談が生まれにくく距離感が縮まらない
• 提案資料を見せても印象が薄い
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✅ 改善アプローチ
- 最初の1分で空気を掴む
• 背景や照明を整え、清潔感と安心感を演出
• オンラインならではの「共通点トーク」を準備
例：「この時間帯、シンガポールも東京も雨ですね」 - 視覚効果を最大限活用
• 資料を読み上げるのではなく「画面共有＋図解」で見せる
• シンプルなスライドで「ポイントは3つだけ」と伝える - インタラクション設計
• 質問を投げかけながら進めることで顧客の集中を維持
例：「ここまでで◯◯様の状況に近い部分はありますか？」 - クロージングは“次の一歩”を具体化
• 「検討してください」で終わらせず、
👉 「次回は具体的なシミュレーションを一緒に見ましょう」と約束を取る
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📊 実例
ある顧客は「オンラインでは温度感が伝わらない」と契約に消極的でした。
そこで営業担当は、冒頭に雑談を取り入れ、資料を図解中心に再構成。
さらにクロージング時に「次回は数字シミュレーションを一緒に画面で見ましょう」と約束したところ──
顧客は前向きになり、結果的にリモートのみで契約が成立しました。
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💡 学び
• リモート営業は「伝える」より「見せる」「会話する」が鍵。
• 第一印象 × 視覚効果 × インタラクションで信頼が生まれる。
• 国際市場では「オンライン商談の質」が営業力の差別化ポイントになる。
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🎯 まとめ
営業の未来はリモートと対面のハイブリッド。
だからこそオンラインでも信頼を掴める営業術を磨くことが、国際市場で成果を出す企業の必須条件です。
ASCG INFINITE PTE. LTD. は、オンライン商談の設計と実例をもとに、グローバル環境で成果を上げるリモート営業力を強化しています。
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