営業の世界では「検討します」という言葉をよく耳にします。
しかし、検討が長引けば長引くほど顧客の関心は薄れ、競合に流れてしまうリスクが高まります。
私たち ASCG INFINITE PTE. LTD. が注目しているのは、強引な「即決」ではなく、顧客が自然に前向きな一歩を踏み出せる『スピード成約』 です。
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🔎 課題背景
ある営業組織では、アポイント獲得までは順調でしたが「検討段階」で停滞が発生していました。
• 商談が長期化し、成約スピードが遅れる
• キャンセル・競合流出が増加
• クロージングトークに担当者ごとのバラつき
結果として、売上の機会損失が目立つ状況でした。
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✅ 改善アプローチ
当社では以下の改善プロセスを導入しました。
- スクリプト再設計
営業心理学に基づき「Yesを積み重ねる構造」を新たに設計。
• 共感 → 未来イメージ提示 → 行動メリット提示 → 次の一歩提案
という自然な流れを作り、顧客が安心して決断できる設計にしました。
- スピード感あるクロージング
「今すぐ決めてください」ではなく、
👉 「今動くことで得られる具体的なメリット」を強調。
例：「今月中に進めれば、金利優位に加え〇〇の条件も活用できます」
- AI × ロールプレイの活用
• 成約につながったトークを AI で解析し、チーム全体に共有
• 顧客の感情が動いた瞬間を特定して「再現性」を高める
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📊 成果
• アポ→商談化率 +25%向上
• 成約スピード 平均2週間短縮
• キャンセル率 15%低下
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💡 学び
「スピード成約」とは強引に迫ることではなく、顧客が納得した上で早期に動き出せるプロセス設計です。
文化や言語が異なるシンガポール市場でも共通して有効であり、国際的に通用する営業スキルといえます。
今後は AI × 心理学 × 営業現場の融合により、さらに成果を加速させることが可能です。
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🎯 まとめ
営業のゴールは「売ること」ではなく、顧客に前向きな一歩を踏み出してもらうこと。
その鍵となるのが「スピード成約」の営業術です。
ASCG INFINITE は、これからも実例を通じて「成果が出る営業スキル」を体系化し、グローバル市場で戦える営業力強化を支援していきます。
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